今天一大早，打开电脑，查看订单，发现了一个卖家给的差评，其实差评应该是做淘宝卖家应该经常碰到的问题，不能否定问题，卖家给与我们差评肯定是哪里没有作对，或者服务态度非常不好，因为我们做网站的淘宝，特别难做，因为要给每个客户去沟通，然后客户下单，然后在沟通，所以一个订单从开始到结束，往往，需要几十页，甚至上百页聊天记录，但是我们查看这个差评后，真的感觉匪夷所思。

为什么匪夷所思，因为我们和这个买家，前后只聊了几页，甚至不到10页的聊天记录，前后都没有任何问题，包括，做网站前后，我们都没有和买家任何争议，甚至他还夸奖我们不错，给了我们好评，因为订单分2个，所以他前面后面订单给了好评（是买家主动非我们暗示）。网站做好大概过了10多天，忽然发现前面的订单，他给了差评。

  我们发生问题后，马上联系买家，并询问为什么有差评，是否哪里不满意，买家马上挂断电话，不在接听，要说其他淘宝行业有同行差评，我们可以理解，但是这个我们肯定不相信是同行，真的很纳闷。

 现在放出全部聊天记录。

其实看完聊天记录，各位亲应该都知道差评原因了，前面都非常好，就因为买家要求备案，我说他这种网站不能备案，因为买家的网站是直销推荐，类似于CHUAN销类的网站，这种网站备案根本不会通过，所以买家，才给了我们差评，后来我们和他打电话沟通，直接挂电话关机。

其实我们做网站做的真不少，1年要做1000多个网站，利润比较少，和客户沟通比较多（一个网站做下来，做网站前要和客户沟通确认清楚，做好也要沟通，后续提供技术指导），我们也和很多客户争执过问题，我们也承认有时候态度确实不好，换位思考，你一个网站180元手工费，和客户聊天100多页，没耐心肯定是一定的，所以需要人人互相理解。